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【35℃的爱】医院安保人员用热情服务为就诊群众“降温”

发布时间:2021-07-30 作者: 彭宽萍

近日,成都市新都区日间温度接近35℃,连续的高温燥热天气也给到成都医学院第一附属医院(成医附院)就诊的群众带来了诸多不便。但在这炎炎的夏日酷暑当中,一群医院保安用热情的服务,给来院就诊群众带来了一丝丝夏日“清凉”。

7月18日上午7时许,突然刮来的大风将医院车辆出入主干道的一颗大树吹倒在了道路正中间,让来院车辆排起了长队。医院保卫部第一时间发现该情况后,立即组织巡逻队员拿上绳子、撬棍等工具,一点一点的将大树挪到了路边,保障了道路的顺畅通行。

7月19日上午10时许,患者李某(化名)在医院出入院结算中心办理出院结算时,不慎将自己的钱包遗失在了便民休息椅上。路过此地的巡逻保安发现了遗失的钱包,并通过钱包内的信息与李某取得了联系,此时的李某还未发现自己的钱包早已丢失。接到电话的李某下午带着锦旗,找到了巡逻保安,亲自表达了挽回财产损失的感谢之情。

7月22日上午10时许,医院急诊科一位无家属陪同的就诊病人突然癫痫发作,全身抽搐且情绪极度不稳定,有伤人倾向。为妥善开展治疗工作,急诊科医生立即通知医院保卫科派人协助。医院巡逻人员赶到急诊科后,立即对当事患者进行了耐心劝导,缓和患者情绪,电话通知了其家属,并积极配合急诊科医生开展救治工作。经过近半个小时的治疗和安抚,该患者情绪慢慢缓和,病情也得到了有效救治。

7月29日上午11日许,来院进行核酸检测的群众增加,医院核酸采集点疫情防控压力剧增,顶着烈日的群众由于长时间的的排队等待,情绪较为激动。为做好医院疫情防控工作,维护采集点良好的就诊秩序,在医院保卫部的组织下,安保人员搬来了遮阳伞,拿来了喊话器,制作并分发了排队次序号,并耐心地指导群众使用手机自助开单程序进行缴费,缩短群众排队等待时间。医院安保人员通过系列行动,缓和了群众急躁的情绪。一天下来,他们身上的衣服早已被汗水湿透。

这群平凡的人用他们独有的方式,时时刻刻守护着医院平安,无论严冬酷暑,亦或刮风下雨,用他们的热情服务,保障着每一位医院职工和来院群众的人身和财产安全。

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